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Homeन्यूजअब कोई भी परेशानी होने पर बुजुर्ग डायल कर सकते हैं 14567, Elder Line की सुविधा 17 राज्यों में शुरू

अब कोई भी परेशानी होने पर बुजुर्ग डायल कर सकते हैं 14567, Elder Line की सुविधा 17 राज्यों में शुरू

Elder Line
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PIB: देशभर के बुजुर्ग अब किसी भी तरह की परेशानी होने पर एक टोल फ्री नंबर (Elder Line) संपर्क कर सकते हैं. जिसकी शुरुआत भारत सरकार की ओर से की गई है. एक अनुमान के मुताबिक साल 2050 तक करीब 20 प्रतिशत लोग देशभर में वरिष्ठ नागरिक की श्रेणी में आ जाएंगे, जिसकी आबादी 300 मिलियन से ज्यादा होगी.

ऐसे में वरिष्ठ नागरिकों को मानसिक, भावनात्मक, वित्तीय, कानूनी और शारीरिक परेशानियों का सामना करना पड़ता है, महामारी के वक्त ये परेशानियां बुजुर्गों के लिए ज्यादा समस्याएं उत्पन्न कर रही हैं, ऐसे में एल्डर लाइन (Elder Line) के नाम से टोल फ्री नंबर 14567 जारी किया गया है.  

Elder Line

Image Courtesy: Canva.com

14567 पर कर सकते हैं संपर्क 

इस नंबर पर संपर्क कर बुजुर्ग पेंशन और कानूनी मुद्दे समेत कई मामलों पर जानकारी ले सकते हैं, यहां तक कि दुर्व्यवहार के मामले में भी इस टोल फ्री नंबर (Elder Line) पर संपर्क करने पर राहत मिल सकती है. इसका उद्देश्य सभी वरिष्ठ नागरिकों और उनके शुभचिंतकों को पूरे देश में एक मंच के साथ जोड़ना है, ताकि वे अपनी चिंताएं बता सकें.

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17 राज्यों में शुरू हुई सुविधा 

जानकारी के मुताबिक एल्डर लाइन (Elder Line) टाटा ट्रस्ट की ओर से कई गई पहल का परिणाम है. दरअसल साल 2017 में हैदराबाद की विजयवाहानी चैरिटेबल फाउंडेशन के माध्यम से टाटा ने वरिष्ठ नागरिकों की मदद के लिए इसकी शुरुआत की थी. अब टाटा ट्रस्ट और एनएसई फाउंडेशन तकनीकी भागीदार के रूप में एल्डर लाइन (Elder Line) का संचालन करने में मंत्रालय की मदद कर रहे हैं. अब तक 17 राज्यों ने एल्डर लाइन (Elder Line)की शुरुआत कर दी है, जबकि कई राज्य इसे शुरू करने वाले हैं.

Elder Line

Image Courtesy: Canva.com

4 महीने में आई 2 लाख कॉल 

इस पर बीते 4 महीने में 2 लाख कॉल आईं हैं, जिनमें करीब 30 हजार से ज्यादा वरिष्ठ नागरिकों को सेवा दी गई. बड़ी बात ये है कि इनमें से 40 प्रतिशत कॉल वैक्सीन और 23 प्रतिशत कॉल पेंशन से संबंधित थे. पेंशन से जुड़े एक मामले में तो टोल फ्री नंबर पर कॉल करने के बाद तुरंत समाधान हुआ, टीम ने संबंधित राज्य से संपर्क कर तुरंत समस्या का समाधान किया और बुजुर्ग के खाते में पेंशन की राशि पहुंच गई. मतलब ये टोल फ्री नंबर बुजुर्गों की समस्या के लिए काफी मददगार साबित हो रहा है.

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