प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी (PM Modi) 12 नवंबर को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से दोपहर 11 बजे रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) की दो पहलों का शुभारंभ करेंगे. कार्यक्रम में केन्द्रीय वित्तमंत्री निर्मला सीतारमण और रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के गर्वनर शक्तिकांत दास भी मौजूद रहेंगे.
इन दो पहलों का करेंगे शुभारंभ
पीएम मोदी जिस पहल का शुभारंभ करने वाले हैं, उनमें पहली पहल आरबीआई की खुदरा प्रत्यक्ष योजना और दूसरी पहल एकीकृत लोकपाल योजना (RBI Integrated Ombudsman Scheme) है. जिसके तहत सरकारी प्रतिभूति बाजार में खुदरा निवेशकों की पहुंच बढ़ेगी और साथ ही शिकायत दूर करने वाली प्रणाली में भी सुधार लाया जाएगा.
Prime Minister @narendramodi to launch two innovative customer centric initiatives of RBI on 12 November, 2021 at 11 AM via video conferencing.
Details: https://t.co/iAbFO4FenC@PMOIndia @FinMinIndia
— PIB India (@PIB_India) November 11, 2021
खुदरा प्रत्यक्ष योजना
PIB की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक भारतीय रिजर्व बैंक की खुदरा प्रत्यक्ष योजना (RBI Retail Direct Scheme) का उद्देश्य है कि सरकारी प्रतिभूति (Government Securities) बाजार में खुदरा निवेशकों की पहुंच बढ़ाई जाये. इसके तहत खुदरा निवेशकों के लिये भारत सरकार और राज्य सरकारों द्वारा जारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश करने का रास्ता खुल जायेगा. निवेशक भारतीय रिजर्व बैंक के हवाले से ऑनलाइन सरकारी प्रतिभूति खाते आसानी से खोल सकते हैं और उन प्रतिभूतियों का रख-रखाव कर सकते हैं. यह सेवा पूरी तरह से निशुल्क होगी.
एकीकृत लोकपाल योजना
इसके अलावा एकीकृत लोकपाल योजना का उद्देश्य शिकायतें दूर करने वाली प्रणाली में और सुधार लाना है. ताकि भारतीय रिजर्व बैंक ग्राहकों की शिकायतें दूर करने के लिए संस्थाओं के खिलाफ नियम बना सके. एक राष्ट्र-एक लोकपाल की अवधारणा पर यह योजना आधारित है.
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शिकायत दर्ज करवाने में होगी आसानी
इसके तहत एक पोर्टल, एक ई-मेल और एक पता होगा, जहां ग्राहक अपनी शिकायतें दर्ज कर करवा सकते हैं. ग्राहक एक ही स्थान पर अपनी शिकायत दे सकते हैं, दस्तावेज जमा कर सकते हैं, अपनी शिकायतों-दस्तावेजों की स्थिति जान सकते हैं और फीडबैक भी दे सकते हैं. इसके अलावा एक ऐसा टोल फ्री नंबर भी होगा जो कई भाषाओं में होगा. जिससे शिकायते दायर करने और उसके समाधान के बारे में जरूरी जानकारी दी जाएगी.
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